سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام

أهلًا وسهلًا بكم في متجر «مصاحب القرآن» الإلكتروني.

توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم للمتجر الإلكتروني، وما يترتب على استخدامكم لخدمات ومنتجات المتجر عبر المنصة الإلكترونية من آثار وحقوق والتزامات نظامية.

ويُعد استخدام أي شخص للمتجر، سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج أو مستخدمًا لأي من خدمات المنصة، موافقةً وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا، لجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وإقرارًا منه بالالتزام بما ورد فيها.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات التي تتم بين المستهلك والمتجر من خلال المنصة الإلكترونية.

وتصبح هذه الاتفاقية سارية ونافذة بمجرد موافقة المستخدم عليها وبدء استخدامه للمتجر أو التسجيل فيه، وذلك في حدود ما تقضي به الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

⸻

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتكون للعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

أ. المتجر:

يقصد به متجر مصاحف القرآن وجميع أشكاله وقنواته الإلكترونية والرسمية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني وأي تطبيقات أو منصات أو قنوات رقمية تابعة له.

ب. المستهلك / العميل:

كل شخص يتعامل مع المتجر إلكترونيًا بقصد الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر من خلال منصته أو قنواته الرسمية.

ج. الاتفاقية:

يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام والخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

⸻

المادة الثانية: الأهلية القانونية للمستهلك

أ. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية اللازمة للتعامل مع المتجر، وأنه لا يقل عمره عن ثمانية عشر عامًا، ما لم تسمح الأنظمة المعمول بها بغير ذلك.

ب. يتحمل المستهلك كامل المسؤولية عن أي مخالفة تتعلق بأهليته أو صحة البيانات المقدمة منه، وما قد يترتب عليها من آثار نظامية.

⸻

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

أ. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات التي يتيحها للبيع عبر منصته الإلكترونية، وفقًا للمواصفات والتفاصيل الموضحة لكل منتج أو خدمة.

ب. قد يوفر المتجر خدمات إضافية، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات الصلة، وذلك بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة وشروط العرض المعلن عنها.

⸻

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

أ. يلتزم المستهلك عند شراء أي منتج أو خدمة من المتجر بعدم استخدامها أو استغلالها بما يخالف الآداب العامة أو الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ب. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية للمتجر استخدامًا مشروعًا ومسؤولًا، وبما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.

ج. يُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو للإضرار بالمتجر أو مستخدميه أو أي طرف آخر.

⸻

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل والتزامات المستخدم

عند التسجيل في المتجر أو إنشاء حساب مستخدم، يلتزم المستخدم بتقديم البيانات المطلوبة بصورة صحيحة ودقيقة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

وبموجب ذلك يوافق المستخدم على ما يلي:

أ. المحافظة على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي اختراق لبياناته.

ب. يتحمل المستخدم المسؤولية عن المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه، ولا يكون المتجر مسؤولًا عن الأضرار الناتجة عن إفشاء المستخدم لبياناته أو تمكين الغير من الوصول إلى حسابه بسبب يرجع إليه.

ج. يلتزم المستخدم باستخدام حسابه بنفسه، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي استخدام يتم من خلال الحساب، ما لم يثبت خلاف ذلك.

د. يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بجدية ومصداقية، وعدم إساءة استخدام الخدمات أو المنصة.

هـ. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة ومشروعة عند التسجيل أو إتمام عمليات الشراء، وتحديثها عند الحاجة.

و. يلتزم متجر مصاحف القرآن بالتعامل مع البيانات الشخصية ومعلومات التواصل الخاصة بالمستخدم وفقًا للأنظمة واللوائح وسياسة الخصوصية المعمول بها.

ز. في حال تبين للمتجر أن المستخدم قدم معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير مكتملة أو مخالفة للأنظمة أو لهذه الاتفاقية، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة، بما في ذلك تعليق الحساب أو تقييده أو إلغاؤه، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أخرى مقررة للمتجر بموجب الأنظمة.

ح. يحق لإدارة المتجر اتخاذ الإجراءات اللازمة بحق أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة لهذه الاتفاقية أو للأنظمة المعمول بها.

⸻

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

أ. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن تتم المراسلات والإشعارات المتعلقة بالطلبات والحسابات والخدمات من خلال وسائل التواصل المسجلة أو المعتمدة لدى المتجر.

ب. يوافق المستهلك على أن الاتفاقيات والإعلانات والإشعارات والبيانات والمراسلات التي يتم إرسالها إلكترونيًا يمكن أن تقوم مقام المراسلات المكتوبة، وذلك في الحدود التي تقرها الأنظمة المعمول بها.

ج. يحق لإدارة المتجر التواصل مع المستخدم وإبلاغه بأي تحديثات أو أحكام أو إشعارات تتعلق بهذه الاتفاقية أو بتعامله مع المتجر، من خلال الوسائل الإلكترونية المعتمدة.

⸻

المادة السابعة: تعديل اتفاقية الاستخدام والرسوم

أ. إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو تم إلغاؤه لأي سبب، فلا يؤثر ذلك على سريان باقي البنود والأحكام، وتظل نافذة في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

ب. يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتوافق مع طبيعة النشاط أو المتطلبات النظامية، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات قبولًا بها في حدود ما تقرره الأنظمة.

ج. قد تُفرض رسوم على بعض المنتجات أو الخدمات وفقًا لطبيعتها أو وفقًا لما يتم الإعلان عنه عند إتمام عملية الشراء، أو وفقًا لما تفرضه الجهات المختصة من رسوم أو ضرائب نظامية.

د. يحق للمتجر تعديل الأسعار والرسوم والتكاليف المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات، على أن تكون الأسعار المعتمدة عند إتمام عملية الشراء هي الأسعار المطبقة على الطلب.

⸻

المادة الثامنة: الدفع والسداد والفوترة

أ. يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، وفق خيارات الدفع المتاحة في المتجر وقت إتمام عملية الشراء.

ب. يلتزم المتجر بعرض أسعار المنتجات والخدمات بصورة واضحة، وتكون الأسعار المعلنة عند إتمام الطلب هي الأسعار المعتمدة للعملية، ما لم ينص على خلاف ذلك.

ج. يلتزم المتجر بإصدار الفواتير والمستندات المالية ذات الصلة بعمليات الشراء وفق المتطلبات والأنظمة المعمول بها.

د. يلتزم المتجر بتطبيق الإجراءات المحاسبية والتنظيمية ذات الصلة بعمليات البيع والدفع والفوترة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

⸻

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

أ. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر، بما في ذلك الاسم التجاري «مصاحف القرآن» والشعار والهوية البصرية والمحتوى والتصاميم والصور والنصوص والعلامات والمواد الرقمية، هي حقوق محفوظة للمتجر أو لأصحاب الحقوق النظاميين.

ب. يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، ويحظر عليه نسخ أو إعادة نشر أو استخدام اسم المتجر أو شعاره أو هويته أو محتواه بطريقة غير مصرح بها، بما يخالف الأنظمة أو يسبب اللبس لدى الغير.

⸻

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

أ. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري من خلال المنصة الإلكترونية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ب. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار أو الخسائر الناتجة عن أسباب خارجة عن نطاق سيطرته أو عن سوء استخدام المستخدم للمنتج أو الخدمة أو المنصة، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.

ج. وفي حال الاستعانة بطرف ثالث لتنفيذ جزء من الخدمة، مثل شركات الشحن أو مقدمي الخدمات اللوجستية، فإن مسؤولية كل طرف تكون وفق طبيعة دوره وما تقضي به الأنظمة والاتفاقيات ذات الصلة.

⸻

المادة الحادية عشرة: الطبيعة التجارية للمتجر وعدم جمع التبرعات

أ. هوية النشاط

«مصاحب القرآن» متجر إلكتروني تجاري رسمي، ولا يُعد جهة خيرية أو مؤسسة غير ربحية، ولا يمارس نشاط جمع التبرعات أو الزكاة أو الأوقاف تحت أي مسمى، ما لم يكن ذلك بموجب ترخيص نظامي مستقل صادر من الجهة المختصة.

ب. المقابل المالي والفوترة

جميع المبالغ التي يتم دفعها للمتجر تُعد مقابلًا ماليًا لشراء المنتجات أو الخدمات المعروضة من خلال المتجر، ويتم إصدار الفواتير الإلكترونية النظامية المتعلقة بعمليات البيع وفقًا للأنظمة ذات الصلة.

ج. التنفيذ بالنيابة عن العميل

يُعد إتمام العميل لعملية الشراء موافقةً على قيام المتجر بتنفيذ الطلب وتسليم المنتجات أو توزيعها وفق البيانات والتعليمات المرتبطة بالطلب، ولا يترتب على ذلك تغيير الطبيعة التجارية للمعاملة أو منح المتجر صفة خيرية أو غير ربحية.

د. أولوية هذه المادة

في حال وجود أي تعارض بين أحكام هذه المادة وأي وصف أو محتوى تسويقي أو لغوي منشور عبر المنصة، تكون العبرة بالبيان الصريح للطبيعة التجارية للنشاط، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

⸻

المادة الثانية عشرة: النظام والقانون واجب التطبيق

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه للأنظمة واللوائح والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية، وتفسر وتطبق وفقًا لما تقضي به الأنظمة المعمول بها والجهات القضائية المختصة في المملكة.

⸻

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

أ. إذا أصبح أي بند من بنود اتفاقية الاستخدام غير نافذ أو تم إلغاؤه، فلا يؤثر ذلك على سريان بقية البنود والأحكام، وتظل نافذة في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

ب. تمثل هذه الاتفاقية، وما يطرأ عليها من تحديثات نظامية، الإطار المنظم للعلاقة بين المتجر والمستهلك فيما يتعلق باستخدام المنصة والخدمات والمنتجات المقدمة من خلالها.

ج. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير أحكام هذه الاتفاقية، وفي حال ترجمتها إلى لغة أخرى، تكون النسخة العربية هي المرجع في حدود ما تسمح به الأنظمة.

د. جميع الأسعار المعروضة على المنتجات والخدمات قابلة للتعديل من وقت لآخر، وتُطبق الأسعار المعتمدة وقت إتمام عملية الشراء.

هـ. العروض والحملات الترويجية والتسويقية التي يعلن عنها المتجر هي عروض مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها وفق شروط كل عرض وما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

و. يلتزم طرفا الاتفاقية بالتعامل فيما بينهما وفقًا للأنظمة واللوائح والقواعد الشرعية ذات العلاقة، وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ز. لا يجوز إنهاء أو تعديل العلاقة التعاقدية أو إلغاء أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية إلا وفقًا لما تقضي به الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

ح. لا تخل هذه الاتفاقية بأي حقوق أو ضمانات مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.